Potrebna dokumentacija

Fizička lica

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
  Preuzmite dokument za prijavu štete:
  Požar i druge opasnosti
  Provalna krađa i razbojništvo
  Lom stakla
  Osiguranje stvari domaćinstva
  Osiguranje od odgovornosti iz delatnosti
• Kopija lične karte
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)

Pravna lica

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
  Preuzmite dokument za prijavu štete na mašinama, mašinskim spravama, instalacijama i aparatima od loma i nekih drugih opasnosti

Napomena:
U zavisnosti od okolnosti štetnog događaja, DDOR zadržava pravo da od podnosioca zatraži dodatnu dokumentaciju neophodnu za rešavanje konkretne štete

Potrebna dokumentacija

Autoodgovornost

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
  Preuzmite:
  Odštetni zahtev – autoodgovornost
  Evropski izveštaj sa uputstvom za popunjavanje
• Kopija lične karte oštećenog
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)
• Kopija saobraćajne dozvole
• Kopija vozačke dozvole
• Zapisnik MUP-a
• Kopija polise osiguranja AO

Kasko

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
  Preuzmite dokument za prijavu kasko štete
• Kopija lične karte oštećenog
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)
• Kopija saobraćajne dozvole
• Kopija vozačke dozvole
• Zapisnik MUP-a
• Original polise Kasko osiguranja na uvid, i kopija polise

Napomena:
U zavisnosti od okolnosti štetnog događaja, DDOR zadržava pravo da od podnosioca zatraži dodatnu dokumentaciju neophodnu za rešavanje konkretne štete.

Potrebna dokumentacija

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
  Preuzmite prijavu:
  Osiguranje nezgode - osiguranik
  Porodično osiguranje od nezgode - korisnik osiguranja
• Kopija lične karte oštećenog
• Kopija lične karte oštećenog ili korisnika naknade
• Broj tekućeg računa (kopija kartice) oštećenog ili korisnika naknade
• Kompletna medicinska dokumentacija i snimci
• Dokaz da se osigurani slučaj dogodio: prijava o povredi na radu (ako je do povrede došlo u radno vreme na radnom mestu), ili izjava dva svedoka overena u opštini (ako je do povrede došlo van radnog vremena), prvo javljanje lekaru
• Izvod iz matične knjige umrlih (ako je nastupila smrt)
• Izveštaj lekara – potvrda o smrti
• Izvod iz matične knjige venčanih za supružnika i izvod iz matične knjige rođenih za decu
• Račun troškova sahrane (kod osiguranja penzionera)
• Ček od penzije osiguranika (kod osiguranja penzionera)
• Izveštaj suda ako je nastupila smrt usled nezgode

Napomena:

U zavisnosti od okolnosti štetnog događaja, DDOR zadržava pravo da od podnosioca zatraži dodatnu dokumentaciju neophodnu za rešavanje konkretne štete.

Potrebna dokumentacija

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
  Preuzmite prijavu:
  Dopunsko zdravstveno osiguranje (DZO)– osiguranik
  DZO Porodično osiguranje – korisnik osiguranja
• Kopija lične karte oštećenog ili korisnika naknade
• Broj tekućeg računa (kopija kartice) oštećenog ili korisnika naknade
• Kompletna medicinska dokumentacija i snimci

Napomena:

U zavisnosti od okolnosti štetnog događaja, DDOR zadržava pravo da od podnosioca zatraži dodatnu dokumentaciju neophodnu za rešavanje konkretne štete.

Potrebna dokumentacija

Osiguranje useva i plodova

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
  Preuzmite Prijavu štete na usevima i plodovima
• Kopija lične karte oštećenog
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)

Osiguranje životinja

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete ili „Zapisnik, veterinarski izveštaj i obaveštenje o šteti sa obračunom nknade iz osiguranja životinja“ (obrazac Ž-5)
  Preuzmite:
  Prijava štete na životinjama
  Obrazac Ž-5
• Kopija lične karte oštećenog
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)

Napomena:
U zavisnosti od okolnosti štetnog događaja, DDOR zadržava pravo da od podnosioca zatraži dodatnu dokumentaciju neophodnu za rešavanje konkretne štete

Potrebna dokumentacija

Kargo

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)

Plovni objekti

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)

Vazduhoplovi

• Čitko popunjena, potpisana prijava štete
• Broj tekućeg računa (kopija kartice)

Napomena:
U zavisnosti od okolnosti štetnog događaja, DDOR zadržava pravo da od podnosioca zatraži dodatnu dokumentaciju neophodnu za rešavanje konkretne štete

Potrebna dokumentacija

Istek osiguranja / doživljenje

• Polisa osiguranja (original)
• Fotokopija lične karte korisnika osiguranja
• Fotokopija kartice tekućeg računa ili štedne knjižice korisnika osiguranja

Otkup osiguranja

• Zahtev za otkup osiguranja (preuzmite obrazac)
• Polisa osiguranja (original)
• Dokaz o ispunjenosti uslova za otkup osiguranja po važećim uslovima u trenutku zaključenja ugovora
• Fotokopija lične karte ugovarača osiguranja
• Fotokopija kartice tekućeg račina ili štedne knjižice ugovarača osiguranja

Smrtni slučaj iz osnova osiguranja života

• Prijava osiguranog slučaja (preuzmite obrazac)
• Izveštaj lekara - potvrda o smrti
• Polisa osiguranja (original)
• Zdravstveni karton (fotokopija)
• Izvod iz matične knjige umrlih (fotokopija)
• Obdukcioni nalaz ukoliko potvrda o smrti ukazuje da je izvršena obdukcija (fotokopija)
• Izveštaj o ekspertizi alkohola i delovanja narkotika (za slučaj smrti usled nezgode)
• Pravosnažno rešenje o nasleđivanju (kada je korisnik za slučaj smrti određen opštom oznakom “zakonski naslednici“.
• Rešenje nadležnog Centra za socijalni rad (kada je za korisnika osiguranja određeno maloletno lice). Rešenje o nasleđivanju i rešenje Centra za socijalni rad pribavlja lice koje prijavljuje nastanak osiguranog slučaja.
• Fotokopija lične karte korisnika osiguranja
• Fotokopija kartice tekućeg računa ili štedne knjižice korisnika osiguranja

Dopunsko osiguranje od posledica nezgode uz osiguranje života

Trajni invaliditet

• Prijava osiguranog slučaja (preuzmite obrazac)
• Polisa osiguranja (original)
• Medicinska dokumentacija i RTG snimci
• Dokaz o dešavanju nesrećnog slučaja (fotokopija zapisnika ili službene beleške MUP-a ukoliko je obavljen uviđaj)
• Izveštaj o ekspertizi alkohola i delovanja narkotika
• Fotokopija lične karte osiguranika
• Fotokopija kartice tekućeg računa ili štedne knjižice osiguranika

Dnevna naknada

• Prijava osiguranog slučaja (preuzmite obrazac)
• Polisa osiguranja (original)
• Medicinska dokumentacija i RTG snimci
• Dokaz o dešavanju nesrećnog slučaja (fotokopija zapisnika ili službene beleške MUP-a ukoliko je obavljen uviđaj)
• Izveštaj o ekspertizi alkohola i delovanja narkotika
• Fotokopija kartice tekućeg računa ili štedne knjižice osiguranika
• Fotokopija lične karte osiguranika
• Izveštaj o privremenoj nesposobnosti- sprečenosti za rad

Troškovi lečenja

• Prijava osiguranog slučaja (preuzmite obrazac)
• Polisa osiguranja (original)
• Medicinska dokumentacija i RTG snimci
• Dokaz o dešavanju nesrećnog slučaja (fotokopija zapisnika ili službene beleške MUP-a ukoliko je obavljen uviđaj)
• Izveštaj o ekspertizi alkohola i delovanja narkotika
• Fotokopija kartice tekućeg računa ili štedne knjižice osiguranika
• Fotokopija lične karte osiguranika
• Dokaz o troškovima lečenja - računi (original)

Prelom kostiju

• Prijava osiguranog slučaja (preuzmite obrazac)
• Polisa osiguranja (original)
• Medicinska dokumentacija sa naznačenom dijagnozom preloma i RTG snimci
• Dokaz o okolnostima nastanka osiguranog slučaja
• Izveštaj o ekspertizi alkohola i delovanja narkotika
• Fotokopija lične karte osiguranika
• Fotokopija kartice tekućeg računa ili instrukcije za plaćanje
• Fotokopija propisane službene isprave za upravljanje motornim i ostalim vozilima, ukoliko je oštećeni upravljao vozilom u momentu dešavanja nesrećnog slučaja

Smrtni slučaj iz osnova dopunskog osiguranja od posledica nezgode uz osiguranje života

• Prijava osiguranog slučaja (preuzmite obrazac)
• Izveštaj lekara - potvrda o smrti
• Polisa osiguranja (original)
• Zdravstveni karton (fotokopija)
• Izvod iz matične knjige umrlih (fotokopija)
• Obdukcioni nalaz ukoliko potvrda o smrti ukazuje da je izvršena obdukcija (fotokopija)
• Izveštaj o ekspertizi alkohola i delovanja narkotika
• Pravosnažno rešenje o nasleđivanju (kada je korisnik za slučaj smrti određen opštom oznakom “zakonski naslednici”)
• Rešenje Centra za socijalni rad (kada je za korisnika osiguranja određeno maloletno lice). Rešenje o nasleđivanju i rešenje Centra za socijalni rad pribavlja lice koje prijavljuje nastanak osiguranog slučaja.
• Fotokopija lične karte korisnika osiguranja
• Fotokopija kartice tekućeg računa ili štedne knjižice korisnika osiguranja
• Dokaz o okolnostima nastanka osiguranog slučaja (fotokopija zapisnika ili službene beleške MUP-a sa uviđaja)
• Fotokopiju propisane službene isprave za upravljenje motornim i ostalim vozilima, ukoliko je oštećeni upravljao vozilom u trenutku dešavanja nesrećnog slučaja

Smrtni slučaj po osnovu osiguranja života za slučaj smrti korisnika kredita

Korisnik naknade-banka podnosi:

• Prijava osiguranog slučaja (preuzmite obrazac)
• Polisa osiguranja (original)
• Dokaz o visini ostatka glavnog duga po ugovoru o kreditu
• Ostalu dokaznu dokumentaciju za prijavu smrtnog slučaja iz osnova siguranja života

Napomena:U zavisnosti od okolnosti štetnog događaja, DDOR zadržava pravo da od podnosioca zatraži dodatnu dokumentaciju neophodnu za rešavanje konkretne štete.